Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 11 d.
Šio dokumento tekstas pateikiamas anglų kalba; neatitikimų atveju viršenybę turi versija anglų kalba.
Šioje Pinigų grąžinimo politikoje paaiškinama, kaip grąžinami pinigai už Nextly AI, kurią teikia Simran Dhillon, veikianti Nextly AI pavadinimu ir įsikūrusi Kvala Lumpūre, Malaizijoje („Nextly AI“, „mes“, „mus“). Ji yra mūsų Paslaugų teikimo sąlygų dalis, o didžiąja raide rašomos sąvokos, pvz., „Mokamas planas“ ir „Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai“, turi ten nurodytą reikšmę.
1. Šiuo metu Nextly AI yra nemokama
Trumpai: Šiuo metu nėra ko grąžinti, nes niekas neapmokestinama.
Programėlę atsisiųsti ir ja naudotis galima nemokamai. Neprašome mokėjimo duomenų ir neimame mokesčio už Programėlę, jos funkcijas ar Nextly Camera, todėl pinigai negrąžinami.
Jei matote mokestį, kuris, atrodo, yra iš Nextly AI, rašykite adresu [email protected]. Tikėtina, kad jis yra iš Trečiosios šalies paslaugų teikėjo arba nesusijęs su mumis, ir mes padėsime jums tai patikrinti.
2. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų mokesčiai
Programėlė jungiasi prie jūsų pasirinktų Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, paprastai naudodama jūsų API raktą ar paskyrą. Jų naudojimo mokesčius jie ima pagal savo kainodaros ir pinigų grąžinimo sąlygas. Mes šių mokėjimų negauname ir negalime jų grąžinti. Dėl mokesčių kreipkitės į paslaugų teikėją, o jei norite kontroliuoti išlaidas, kiekvieno paslaugų teikėjo valdymo skydelyje nustatykite naudojimo ribas.
3. Kai bus įdiegti Mokami planai
Jei įdiegsime Mokamus planus:
- apie juos pranešime iš anksto ir ši politika jiems bus taikoma nuo jų įdiegimo;
- nebūsite atgaline data apmokestinti už nieką, kuo naudojotės, kol tai buvo nemokama;
- kaina, atsiskaitymo laikotarpis, pratęsimo sąlygos ir bet koks bandomasis laikotarpis bus aiškiai parodyti prieš pirkimą;
- mokėjimus tvarkys mūsų mokėjimų tvarkytojas „Dodo Payments“, kuris tvarko jūsų kortelės duomenis. Žr. mūsų Privatumo politiką.
4. Pinigų grąžinimas už Mokamus planus
Trumpai: Pirmasis pirkimas: visa suma grąžinama per 14 dienų be jokių klausimų. Atšaukti galima bet kada.
- 14 dienų pinigų grąžinimo terminas. Galite prašyti grąžinti visą sumą per 14 dienų nuo bet kurio Mokamo plano pirmojo pirkimo dėl bet kokios priežasties. Tai taikoma jūsų pirmajam to plano mokėjimui, o ne vėlesniems pratęsimams.
- Prenumeratos atšaukimas. Galite atšaukti bet kuriuo metu. Atšaukus sustabdomi būsimi pratęsimai, o jūs išsaugote prieigą iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Už nepanaudotą jau prasidėjusio laikotarpio laiką pinigai negrąžinami, išskyrus 14 dienų terminą arba kai to reikalauja įstatymai.
- Priminimai apie pratęsimą. Metinių planų atveju išsiųsime jums el. laišką ne vėliau kaip prieš 7 dienas iki kiekvieno pratęsimo.
- Vienkartiniai pirkimai. Bet kuriam vienkartiniam ar viso gyvenimo pirkimui taikomas tas pats 14 dienų terminas nuo pirkimo dienos.
- Piktnaudžiavimas. Galime atmesti pakartotinius prašymus grąžinti pinigus, kurie rodo pirkimo, naudojimo ir pinigų susigrąžinimo modelį.
Patvirtinti grąžinimai pervedami į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų nuo patvirtinimo. Jūsų bankui gali prireikti dar kelių dienų, kol jis tai parodys. Grąžinus pinigus, prieiga prie Mokamo plano, už kurį grąžinti pinigai, baigiasi.
5. Mūsų klaidos
Jei dėl mūsų klaidos esate apmokestinti du kartus, apmokestinti po atšaukimo arba apmokestinti neteisinga suma, patvirtinę grąžinsime visą neteisingą sumą, nesvarbu, kada tai įvyko, o jūs išsaugosite prieigą. Jei mokama funkcija neveikia dėl patvirtintos problemos, kurios negalime pašalinti per pagrįstą laiką, pasiūlysime grąžinti visą sumą arba proporcingą jos dalį.
6. Jei nutrauksime Paslaugą
Jei nustosime teikti Paslaugą, apie tai pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų, kaip aprašyta mūsų Paslaugų teikimo sąlygose. Aktyvių prenumeratų atveju grąžinsime nepanaudotą jūsų dabartinio apmokėto laikotarpio dalį.
7. Programėlių parduotuvės
Šiuo metu Programėlė neparduodama per Mac App Store ar kitas prekyvietes. Jei tai pasikeis, pirkimams, atliktiems per prekyvietę, bus taikoma tos prekyvietės pinigų grąžinimo tvarka, nes negalime grąžinti pinigų už jos surinktus mokėjimus.
8. Jūsų įstatymų suteiktos teisės
Niekas šioje politikoje neriboja teisių, kurias turite pagal savo gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos įstatymus, įskaitant Malaizijos Consumer Protection Act 1999 ir bet kokią įstatymų nustatytą teisę atsisakyti pirkimo ar susigrąžinti pinigus.
9. Kaip prašyti grąžinti pinigus
- Parašykite adresu [email protected] iš pirkimui naudoto el. pašto adreso, nurodydami temą „Refund request“.
- Nurodykite savo užsakymo numerį (iš kvito el. laiško) ir įsigytą planą.
- Atsakome per 3 darbo dienas ir, jei pinigų grąžinimas patvirtinamas, jį atliekame, kaip aprašyta 4 skyriuje.
Prieš pradėdami ginčą su savo banku, susisiekite su mumis; paprastai taip greičiau.
Simran Dhillon, veikianti Nextly AI pavadinimu
Kvala Lumpūras, Malaizija
Svetainė: nextly-ai.app
Susiję: Paslaugų teikimo sąlygos · Privatumo politika · Pinigų grąžinimo politika · Klausimai: [email protected]