Atmaksas politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 11. oktobris
Šī dokumenta teksts ir sniegts angļu valodā; pretrunu gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija.
Šajā Atmaksas politikā ir izskaidrots, kā darbojas atmaksa par Nextly AI, ko nodrošina Simran Dhillon, kas darbojas ar nosaukumu Nextly AI un kura atrašanās vieta ir Kualalumpurā, Malaizijā (“Nextly AI”, “mēs”, “mūs”). Tā ir daļa no mūsu Pakalpojumu noteikumiem, un ar lielo sākumburtu rakstītajiem terminiem, piemēram, “Maksas plāns” un “Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji”, ir tur noteiktā nozīme.
1. Nextly AI pašlaik ir bezmaksas
Īsumā: Pašlaik nav ko atmaksāt, jo nekas netiek iekasēts.
Lietotnes lejupielāde un izmantošana ir bezmaksas. Mēs neprasām maksājumu datus un neiekasējam maksu par Lietotni, tās funkcijām vai Nextly Camera, tāpēc atmaksa nav paredzēta.
Ja redzat maksājumu, kas, šķiet, ir no Nextly AI, rakstiet uz [email protected]. Visticamāk, tas ir no Trešās puses pakalpojumu sniedzēja vai nav saistīts ar mums, un mēs palīdzēsim jums to pārbaudīt.
2. Trešo pušu pakalpojumu sniedzēju maksas
Lietotne savienojas ar jūsu izvēlētajiem Trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, parasti ar jūsu API atslēgu vai kontu. To lietošanas maksas tie iekasē saskaņā ar saviem cenu un atmaksas noteikumiem. Mēs šos maksājumus nesaņemam un nevaram tos atmaksāt. Par maksām sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju un, ja vēlaties kontrolēt izdevumus, iestatiet lietošanas ierobežojumus katra pakalpojumu sniedzēja vadības panelī.
3. Kad tiks ieviesti Maksas plāni
Ja ieviesīsim Maksas plānus:
- mēs par tiem paziņosim iepriekš, un šī politika uz tiem attieksies no to ieviešanas brīža;
- jums netiks ar atpakaļejošu datumu iekasēta maksa par neko, ko izmantojāt, kamēr tas bija bezmaksas;
- cena, norēķinu periods, atjaunošanas noteikumi un jebkurš izmēģinājuma periods tiks skaidri parādīti pirms pirkuma;
- maksājumus apstrādās mūsu maksājumu apstrādātājs Dodo Payments, kas apstrādā jūsu kartes datus. Skatiet mūsu Privātuma politiku.
4. Maksas plānu atmaksa
Īsumā: Pirmais pirkums: pilna atmaksa 14 dienu laikā bez jautājumiem. Atcelt var jebkurā laikā.
- 14 dienu atmaksas termiņš. Jūs varat pieprasīt pilnu atmaksu 14 dienu laikā pēc jebkura Maksas plāna pirmā pirkuma jebkāda iemesla dēļ. Tas attiecas uz jūsu pirmo maksājumu par šo plānu, nevis uz turpmākajām atjaunošanām.
- Abonementa atcelšana. Jūs varat atcelt jebkurā laikā. Atcelšana aptur turpmākās atjaunošanas, un jūs saglabājat piekļuvi līdz apmaksātā perioda beigām. Neizmantotais laiks jau sāktā periodā netiek atmaksāts, izņemot 14 dienu termiņā vai gadījumos, kad to prasa likums.
- Atgādinājumi par atjaunošanu. Gada plāniem mēs jums nosūtīsim e-pastu vismaz 7 dienas pirms katras atjaunošanas.
- Vienreizēji pirkumi. Uz jebkuru vienreizēju vai mūža pirkumu attiecas tas pats 14 dienu termiņš no pirkuma datuma.
- Ļaunprātīga izmantošana. Mēs varam noraidīt atkārtotus atmaksas pieprasījumus, kas liecina par pirkšanas, izmantošanas un atmaksas pieprasīšanas modeli.
Apstiprinātās atmaksas tiek atgrieztas uz sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā pēc apstiprināšanas. Var paiet vēl dažas dienas, līdz jūsu banka to parāda. Kad atmaksa ir veikta, piekļuve atmaksātajam Maksas plānam beidzas.
5. Kļūdas no mūsu puses
Ja no jums tiek iekasēts divreiz, iekasēts pēc atcelšanas vai iekasēta nepareiza summa mūsu kļūdas dēļ, mēs pēc apstiprināšanas atmaksāsim nepareizo summu pilnā apmērā neatkarīgi no tā, kad tas noticis, un jūs saglabāsiet piekļuvi. Ja maksas funkcija nedarbojas apstiprinātas problēmas dēļ, kuru mēs nevaram novērst saprātīgā laikā, mēs piedāvāsim pilnu vai proporcionālu atmaksu.
6. Ja mēs pārtraucam Pakalpojumu
Ja mēs pārtrauksim piedāvāt Pakalpojumu, mēs par to paziņosim vismaz 30 dienas iepriekš, kā aprakstīts mūsu Pakalpojumu noteikumos. Aktīviem abonementiem mēs atmaksāsim jūsu pašreizējā apmaksātā perioda neizmantoto daļu.
7. Lietotņu veikali
Lietotne pašlaik netiek pārdota Mac App Store vai citās tirdzniecības platformās. Ja tas mainīsies, pirkumiem, kas veikti tirdzniecības platformā, tiks piemērots šīs platformas atmaksas process, jo mēs nevaram veikt atmaksu par maksājumiem, ko tā iekasē.
8. Jūsu likumīgās tiesības
Nekas šajā politikā neierobežo tiesības, kas jums ir saskaņā ar jūsu dzīvesvietas valsts patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Malaizijas Consumer Protection Act 1999 un jebkādas likumā noteiktās tiesības atteikties no pirkuma vai saņemt atmaksu.
9. Kā pieprasīt atmaksu
- Rakstiet uz [email protected] no pirkumam izmantotās e-pasta adreses ar tematu “Refund request”.
- Norādiet savu pasūtījuma numuru (no kvīts e-pasta) un iegādāto plānu.
- Mēs atbildam 3 darba dienu laikā un, ja atmaksa tiek apstiprināta, apstrādājam to, kā aprakstīts 4. sadaļā.
Lūdzu, sazinieties ar mums, pirms sākat strīdu ar savu banku; parasti tas ir ātrāk.
Simran Dhillon, darbojas ar nosaukumu Nextly AI
Kualalumpura, Malaizija
Tīmekļa vietne: nextly-ai.app
Saistīts: Pakalpojumu noteikumi · Privātuma politika · Atmaksas politika · Jautājumi: [email protected]