Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

1. Το Nextly AI είναι επί του παρόντος δωρεάν

Εν συντομία: Δεν υπάρχει τίποτα προς επιστροφή σήμερα, επειδή δεν χρεώνεται τίποτα.

Η Εφαρμογή διατίθεται για λήψη και χρήση δωρεάν. Δεν ζητάμε στοιχεία πληρωμής και δεν χρεώνουμε για την Εφαρμογή, τις λειτουργίες της ή το Nextly Camera, επομένως δεν οφείλεται καμία επιστροφή χρημάτων.

Εάν δείτε μια χρέωση που φαίνεται να προέρχεται από το Nextly AI, στείλτε email στο [email protected]. Πιθανότατα προέρχεται από Τρίτο Πάροχο ή δεν σχετίζεται με εμάς, και θα σας βοηθήσουμε να το ελέγξετε.

2. Χρεώσεις Τρίτων Παρόχων

Η Εφαρμογή συνδέεται με Τρίτους Παρόχους που επιλέγετε, συνήθως με το δικό σας κλειδί API ή λογαριασμό. Τα τέλη χρήσης τους χρεώνονται από τους ίδιους σύμφωνα με τους δικούς τους όρους τιμολόγησης και επιστροφής χρημάτων. Δεν λαμβάνουμε αυτές τις πληρωμές και δεν μπορούμε να τις επιστρέψουμε. Επικοινωνήστε με τον πάροχο σχετικά με τις χρεώσεις του και ορίστε όρια χρήσης στον πίνακα ελέγχου κάθε παρόχου εάν θέλετε να ελέγχετε τις δαπάνες σας.

3. Όταν ξεκινήσουν Επί Πληρωμή Προγράμματα

Εάν εισαγάγουμε Επί Πληρωμή Προγράμματα:

• θα τα ανακοινώσουμε εκ των προτέρων και η παρούσα πολιτική θα ισχύει για αυτά από την έναρξή τους·
• δεν θα χρεωθείτε αναδρομικά για οτιδήποτε χρησιμοποιήσατε όσο ήταν δωρεάν·
• η τιμή, η περίοδος χρέωσης, οι όροι ανανέωσης και τυχόν δοκιμαστική περίοδος θα εμφανίζονται με σαφήνεια πριν από την αγορά·
• οι πληρωμές θα διεκπεραιώνονται από τον φορέα επεξεργασίας πληρωμών μας, την Dodo Payments, η οποία χειρίζεται τα στοιχεία της κάρτας σας. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.

4. Επιστροφές χρημάτων για Επί Πληρωμή Προγράμματα

Εν συντομία: Πρώτη αγορά: πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών, χωρίς ερωτήσεις. Ακύρωση ανά πάσα στιγμή.

• Περίοδος επιστροφής χρημάτων 14 ημερών. Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την πρώτη σας αγορά οποιουδήποτε Επί Πληρωμή Προγράμματος, για οποιονδήποτε λόγο. Αυτό καλύπτει την πρώτη σας πληρωμή για το πρόγραμμα αυτό, όχι τις μεταγενέστερες ανανεώσεις.
• Ακύρωση συνδρομής. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Η ακύρωση διακόπτει τις μελλοντικές ανανεώσεις και διατηρείτε την πρόσβαση έως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει. Ο αχρησιμοποίητος χρόνος σε περίοδο που έχει ήδη ξεκινήσει δεν επιστρέφεται, εκτός εντός της περιόδου των 14 ημερών ή όπου το απαιτεί ο νόμος.
• Υπενθυμίσεις ανανέωσης. Για τα ετήσια προγράμματα, θα σας στέλνουμε email τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από κάθε ανανέωση.
• Εφάπαξ αγορές. Κάθε εφάπαξ ή ισόβια αγορά καλύπτεται από την ίδια περίοδο 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
• Κατάχρηση. Ενδέχεται να απορρίψουμε επαναλαμβανόμενα αιτήματα επιστροφής χρημάτων που υποδηλώνουν μοτίβο αγοράς, χρήσης και επιστροφής.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πιστώνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση. Η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί λίγες ακόμη ημέρες για να την εμφανίσει. Όταν εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, η πρόσβαση στο αντίστοιχο Επί Πληρωμή Πρόγραμμα λήγει.

5. Λάθη από την πλευρά μας

Εάν χρεωθείτε δύο φορές, χρεωθείτε μετά την ακύρωση ή χρεωθείτε λανθασμένο ποσό λόγω σφάλματος από την πλευρά μας, θα επιστρέψουμε στο ακέραιο το εσφαλμένο ποσό μόλις επιβεβαιωθεί, οποτεδήποτε κι αν συνέβη, και διατηρείτε την πρόσβασή σας. Εάν μια λειτουργία επί πληρωμή δεν λειτουργεί λόγω επιβεβαιωμένου προβλήματος που δεν μπορούμε να διορθώσουμε εντός εύλογου χρόνου, θα προσφέρουμε πλήρη ή αναλογική επιστροφή χρημάτων.

6. Εάν διακόψουμε την Υπηρεσία

Εάν πάψουμε να προσφέρουμε την Υπηρεσία, θα δώσουμε προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών, όπως περιγράφεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Για τις ενεργές συνδρομές, θα επιστρέψουμε το αχρησιμοποίητο μέρος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου σας.

7. Καταστήματα εφαρμογών

Η Εφαρμογή δεν πωλείται επί του παρόντος μέσω του Mac App Store ή άλλων πλατφορμών διάθεσης. Εάν αυτό αλλάξει, οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω πλατφόρμας θα ακολουθούν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων της πλατφόρμας αυτής, επειδή δεν μπορούμε να επιστρέψουμε πληρωμές που εισπράττει εκείνη.

8. Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Τίποτα στην παρούσα πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα που έχετε βάσει της νομοθεσίας προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία κατοικείτε, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών του 1999 της Μαλαισίας και κάθε εκ του νόμου δικαιώματος ακύρωσης αγοράς ή λήψης επιστροφής χρημάτων.

9. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

1. Στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, με θέμα «Refund request».
2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας (από το email της απόδειξης) και το πρόγραμμα που αγοράσατε.
3. Απαντάμε εντός 3 εργάσιμων ημερών και, εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, τη διεκπεραιώνουμε όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4.

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν αμφισβητήσετε τη χρέωση μέσω της τράπεζάς σας· συνήθως είναι ταχύτερο.

Simran Dhillon, με την επωνυμία Nextly AI
Κουάλα Λουμπούρ, Μαλαισία
Ιστότοπος: nextly-ai.app