Endurgreiðslustefna

1. Nextly AI er sem stendur ókeypis

Í stuttu máli: Ekkert að endurgreiða í dag því ekkert er innheimt.

Ókeypis er að sækja og nota Forritið. Við biðjum ekki um greiðsluupplýsingar og innheimtum ekki gjald fyrir Forritið, eiginleika þess eða Nextly Camera, svo engin endurgreiðsla á við.

Ef þú sérð gjaldfærslu sem virðist koma frá Nextly AI skaltu senda tölvupóst á [email protected]. Hún er líklega frá Þriðja aðila þjónustuveitanda eða tengist okkur ekki og við munum hjálpa þér að athuga málið.

2. Gjöld Þriðju aðila þjónustuveitenda

Forritið tengist Þriðju aðila þjónustuveitendum sem þú velur, yfirleitt með eigin API-lykli eða aðgangi. Notkunargjöld þeirra eru innheimt af þeim samkvæmt eigin verð- og endurgreiðsluskilmálum. Við tökum ekki við þessum greiðslum og getum ekki endurgreitt þær. Hafðu samband við þjónustuveitandann vegna gjalda hans og settu notkunarmörk í stjórnborði hvers þjónustuveitanda ef þú vilt stýra útgjöldum.

3. Þegar Gjaldskyldar áskriftarleiðir verða kynntar

Ef við kynnum Gjaldskyldar áskriftarleiðir:

• munum við tilkynna þær fyrir fram og þessi stefna gildir um þær frá upphafi;
• verður þú ekki rukkuð/rukkaður afturvirkt fyrir neitt sem þú notaðir á meðan það var ókeypis;
• verða verð, greiðslutímabil, endurnýjunarskilmálar og hvers kyns prufutími sýnd skýrt áður en þú kaupir;
• verða greiðslur unnar af greiðsluvinnsluaðila okkar, Dodo Payments, sem meðhöndlar kortaupplýsingar þínar. Sjá persónuverndarstefnu okkar.

4. Endurgreiðslur á Gjaldskyldum áskriftarleiðum

Í stuttu máli: Fyrstu kaup: full endurgreiðsla innan 14 daga, engra spurninga spurt. Uppsögn hvenær sem er.

• 14 daga endurgreiðslufrestur. Þú getur óskað eftir fullri endurgreiðslu innan 14 daga frá fyrstu kaupum þínum á hvaða Gjaldskyldu áskriftarleið sem er, af hvaða ástæðu sem er. Þetta nær til fyrstu greiðslu þinnar fyrir þá áskriftarleið, ekki síðari endurnýjana.
• Uppsögn áskriftar. Þú getur sagt upp hvenær sem er. Uppsögn stöðvar framtíðarendurnýjanir og þú heldur aðgangi til loka þess tímabils sem þú hefur greitt fyrir. Ónotaður tími á tímabili sem er hafið er ekki endurgreiddur, nema innan 14 daga frestsins eða þar sem lög krefjast.
• Áminningar um endurnýjun. Fyrir ársáskriftir sendum við þér tölvupóst að minnsta kosti 7 dögum fyrir hverja endurnýjun.
• Stök kaup. Öll stök kaup eða ævikaup falla undir sama 14 daga frest frá kaupdegi.
• Misnotkun. Við kunnum að hafna endurteknum endurgreiðslubeiðnum sem sýna mynstur kaupa, notkunar og endurgreiðslu.

Samþykktar endurgreiðslur eru greiddar til baka á upprunalegan greiðslumáta innan 10 virkra daga frá samþykki. Það getur tekið bankann þinn nokkra daga í viðbót að sýna hana. Þegar endurgreiðsla hefur verið innt af hendi lýkur aðgangi að hinni endurgreiddu Gjaldskyldu áskriftarleið.

5. Mistök af okkar hálfu

Ef þú ert rukkuð/rukkaður tvisvar, rukkuð/rukkaður eftir uppsögn eða rukkuð/rukkaður um ranga fjárhæð vegna villu af okkar hálfu munum við endurgreiða röngu fjárhæðina að fullu þegar villan hefur verið staðfest, hvenær sem hún átti sér stað, og þú heldur aðgangi þínum. Ef greiddur eiginleiki virkar ekki vegna staðfests vandamáls sem við getum ekki lagað innan hæfilegs tíma bjóðum við fulla eða hlutfallslega endurgreiðslu.

6. Ef við hættum Þjónustunni

Ef við hættum að bjóða Þjónustuna veitum við að minnsta kosti 30 daga fyrirvara, eins og lýst er í þjónustuskilmálum okkar. Fyrir virkar áskriftir endurgreiðum við ónotaðan hluta núverandi greidds tímabils.

7. Forritaverslanir

Forritið er sem stendur ekki selt í gegnum Mac App Store eða aðrar markaðstorgur. Ef það breytist munu kaup sem gerð eru í gegnum markaðstorg fylgja endurgreiðsluferli þess markaðstorgs, þar sem við getum ekki endurgreitt greiðslur sem það innheimtir.

8. Lagaleg réttindi þín

Ekkert í þessari stefnu takmarkar réttindi sem þú hefur samkvæmt neytendaverndarlögum landsins þar sem þú býrð, þar á meðal malasísku lögunum Consumer Protection Act 1999 og hvers kyns lögbundnum rétti til að falla frá kaupum eða fá endurgreiðslu.

9. Hvernig á að óska eftir endurgreiðslu

1. Sendu tölvupóst á [email protected] úr netfanginu sem notað var við kaupin, með efnislínunni „Refund request“.
2. Tilgreindu pöntunarnúmerið þitt (úr kvittunarpóstinum) og áskriftarleiðina sem þú keyptir.
3. Við svörum innan 3 virkra daga og, ef endurgreiðslan er samþykkt, vinnum úr henni eins og lýst er í 4. grein.

Vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú leggur fram ágreiningsmál hjá bankanum þínum; það er yfirleitt fljótlegra.

Simran Dhillon, sem stundar rekstur undir heitinu Nextly AI
Kuala Lumpur, Malasíu
Vefsvæði: nextly-ai.app