Servicevoorwaarden

1. Definities

In het kort: deze definities zorgen ervoor dat woorden met een hoofdletter in alle drie de juridische pagina’s dezelfde betekenis hebben.

In deze Voorwaarden en in ons Privacybeleid en Terugbetalingsbeleid:

• ‘App’ betekent de Nextly AI-desktoptoepassing voor macOS, inclusief de lokale backend, updates en Nextly Camera.
• ‘Nextly Camera’ betekent de optionele virtuele camera die bij de App wordt geleverd.
• ‘Dienst’ betekent de App, onze website en de aanmeldings-, licentie-, update- en ondersteuningsdiensten die wij daarbij leveren.
• ‘Account’ betekent uw Nextly AI-account waarmee u zich aanmeldt en de App activeert.
• ‘Externe aanbieders’ betekent de AI-, spraak-naar-tekst- en andere diensten, niet door ons beheerd, die u kiest om aan de App te koppelen.
• ‘Uw Content’ betekent de audio, transcripties, prompts, notities, bestanden, schermafbeeldingen en ander materiaal dat u vastlegt of aan de App toevoegt.
• ‘Uitvoer’ betekent suggesties, antwoorden, samenvattingen, transcripties en andere resultaten die via de App voor u worden gegenereerd.
• ‘Betaald abonnement’ betekent elk betaald abonnement, elke betaalde licentie of functie die wij in de toekomst kunnen aanbieden.

2. Aanvaarding van deze Voorwaarden

Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent deze Voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden, en omvat ‘u’ ook die organisatie.

3. Wat Nextly is

De App is een desktopassistent voor macOS. Tijdens een gesprek of vergadering kan de App audio op uw Mac vastleggen, spraak omzetten in tekst met behulp van een door u gekozen spraakaanbieder, en korte voorgestelde antwoorden tonen die worden gegenereerd door een door u gekozen AI-aanbieder. Functies zijn onder meer:

• live-assistentiemodi, waaronder de Sollicitatiemodus, die gebruik kan maken van uw cv en de functie waarop u solliciteert;
• uw eigen prompts, notities en bestanden, die de App als context gebruikt;
• Nextly Camera, met de effecten Eye Contact en Beauty die op uw Mac worden verwerkt;
• stealthfuncties die erop gericht zijn het paneel van de App buiten ondersteunde tools voor schermdeling en schermopname te houden.

De App werkt alleen op macOS; een Mac met Apple silicon wordt aanbevolen. De App neemt niet als deelnemer aan uw vergadering deel. Functies, ondersteunde Externe aanbieders en systeemvereisten kunnen per versie verschillen.

4. Toelatingsvoorwaarden

In het kort: alleen voor volwassenen (18+).

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. U mag de Dienst niet gebruiken als de op u toepasselijke wetgeving dit verbiedt, met inbegrip van sanctie- en exportcontrolewetgeving (zie artikel 24).

5. Uw Account

Een Account is vereist om de App te activeren en te gebruiken. U kunt zich aanmelden met e-mail of met een ondersteunde aanmeldingsprovider zoals Google, GitHub, Apple of Microsoft. Wanneer u dat doet:

• verstrekt u ons juiste gegevens, waaronder uw echte voor- en achternaam, en houdt u deze actueel;
• houdt u uw aanmeldgegevens veilig en deelt u uw Account niet; u bent verantwoordelijk voor de activiteiten die onder uw Account plaatsvinden;
• respecteert u elke beperking van het aantal Macs waarop uw licentie betrekking heeft, en probeert u de aanmelding, licentiecontroles of apparaatlimieten niet te omzeilen;
• meldt u het ons onverwijld via [email protected] als u vermoedt dat uw Account zonder toestemming is gebruikt.

U kunt ons op elk moment verzoeken uw Account te verwijderen door vanaf het e-mailadres van uw Account een e-mail te sturen naar [email protected]. Zie Uw Account en gegevens verwijderen in ons Privacybeleid.

6. Gratis toegang en toekomstige Betaalde abonnementen

In het kort: momenteel gratis. Toekomstige prijzen worden eerst aangekondigd en gelden alleen als u besluit te kopen.

De Dienst is momenteel gratis. Wij brengen u niets in rekening voor de App, de functies ervan of Nextly Camera.

Wij kunnen in de toekomst Betaalde abonnementen invoeren. In dat geval kondigen wij deze vooraf aan, tonen wij de prijs, de factureringsperiode en de verlengingsvoorwaarden voordat u koopt, en brengen wij u nooit iets in rekening dat u niet zelf hebt gekozen te kopen. Betaalde abonnementen zijn onderworpen aan deze Voorwaarden, eventuele voorwaarden die bij het afrekenen worden getoond en ons Terugbetalingsbeleid.

Externe aanbieders die u met uw eigen API-sleutels koppelt, kunnen u rechtstreeks kosten voor het gebruik in rekening brengen. Die kosten zijn een zaak tussen u en de aanbieder; wij hebben daar geen zeggenschap over en betalen ze niet terug.

7. Licentie voor het gebruik van de App

Met inachtneming van deze Voorwaarden verlenen wij u een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te installeren en te gebruiken op Macs die u bezit of beheert, voor eigen gebruik. Het is u niet toegestaan, en u mag niemand anders helpen om:

• de App te kopiëren, te verkopen, te verhuren, in sublicentie te geven of te herdistribueren, of deze als dienst aan anderen aan te bieden;
• de App te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren, behalve voor zover de wet dit ondanks deze beperking toestaat;
• de aanmelding, licentiecontroles, apparaatlimieten of beveiligingsfuncties te omzeilen of ermee te knoeien;
• vermeldingen van auteursrecht, merkrecht of andere vermeldingen te verwijderen of te wijzigen.

De App kan op updates controleren en deze installeren, en sommige updates kunnen vereist zijn om de Dienst te blijven gebruiken. Opensourcecomponenten in de App worden in licentie gegeven onder hun eigen voorwaarden, die op die componenten van toepassing zijn.

8. Verantwoord gebruik, opnemen en toestemming

In het kort: gebruik Nextly alleen waar opnemen en AI-ondersteuning zijn toegestaan, verkrijg alle wettelijk vereiste toestemming en gebruik het nooit om te frauderen of te misleiden.

De App kan vastleggen en transcriberen wat er in een gesprek wordt gezegd. De wetgeving inzake het opnemen, transcriberen en monitoren van gesprekken verschilt sterk, en op sommige plaatsen is de toestemming van iedereen in het gesprek vereist (toestemming van alle partijen). U bent als enige verantwoordelijk voor:

• het kennen en naleven van de wetgeving inzake opname, interceptie, privacy en gegevensbescherming die op u en op iedereen in het gesprek van toepassing is;
• het verstrekken van elke kennisgeving en het verkrijgen van elke toestemming die deze wetgeving vereist voordat u een gesprek vastlegt of transcribeert;
• het naleven van de regels van elke werkgever, interviewer, onderwijsinstelling, examen- of certificeringsinstantie of beroepsorganisatie die op u van toepassing zijn;
• het naleven van de voorwaarden van de vergader-, videoconferentie- of beoordelingsplatforms die u gebruikt.

Bij veel sollicitatiegesprekken, examens en beoordelingen is AI-ondersteuning niet toegestaan. De App is ontworpen om u te helpen zich voor te bereiden, gefocust te blijven en duidelijk te communiceren. Zij is niet bedoeld om iemand te helpen frauderen. U mag de App niet gebruiken om mensen te misleiden waar dat verboden is, om uw vaardigheden of identiteit onjuist voor te stellen waar eerlijkheid vereist is, of om de regels van een beoordeling te overtreden. Stealthfuncties worden aangeboden voor privacy en concentratie, niet om regels te omzeilen die u hebt toegezegd na te leven. U aanvaardt de gevolgen van het gebruik van de App waar dit niet is toegestaan.

9. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:

• enige wet te overtreden of inbreuk te maken op de rechten van anderen, waaronder rechten op het gebied van privacy, portretrecht en intellectueel eigendom;
• mensen in het geheim of zonder wettelijk vereiste toestemming op te nemen, te transcriberen of te monitoren;
• anderen lastig te vallen, te bedreigen, op te lichten, zich als hen voor te doen of schade toe te brengen;
• onrechtmatige, beledigende of seksueel uitbuitende content te maken of te delen, waaronder content waarbij minderjarigen betrokken zijn;
• het gebruiksbeleid van de Externe aanbieders die u koppelt te overtreden;
• de Dienst te verstoren, te overbelasten of de beveiliging ervan te testen, behalve via een verantwoorde melding aan ons;
• de Dienst te kopiëren of onze systemen te scrapen om een concurrerend product te bouwen.

10. Uw Content

In het kort: uw content blijft van u en blijft grotendeels op uw Mac. Maak een back-up als deze belangrijk is.

In de verhouding tussen u en ons behoudt u alle rechten die u hebt op Uw Content en Uitvoer. Uw Content wordt hoofdzakelijk op uw Mac verwerkt en opgeslagen. Om een functie te leveren, verstuurt de App de delen van Uw Content die voor dat verzoek nodig zijn rechtstreeks naar de Externe aanbieder die u hebt gekozen (zie artikel 12). Wij ontvangen de inhoud van uw vergaderingen niet, behalve wat u ervoor kiest op te nemen in een probleemmelding, en wij verkopen Uw Content niet en gebruiken deze niet om AI-modellen te trainen.

U bevestigt dat u beschikt over de rechten en toestemmingen die nodig zijn voor Uw Content, inclusief eventuele vertrouwelijke of persoonlijke informatie over andere personen.

Omdat Uw Content op uw Mac staat, bent u zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups. Wij kunnen lokale gegevens die zijn verwijderd, verloren gegaan of beschadigd niet herstellen. Ons Privacybeleid legt uit wat er lokaal wordt opgeslagen en hoe u dit kunt verwijderen.

11. AI-uitvoer

In het kort: AI kan zich vergissen. U bepaalt wat u zegt.

Uitvoer wordt automatisch geproduceerd door AI- en spraaksystemen van derden. Deze kan onjuist, onvolledig, verouderd, bevooroordeeld of ongepast zijn, en de transcriptie kan verkeerd verstaan wat er is gezegd.

• Controleer Uitvoer voordat u erop vertrouwt, deze uitspreekt of deelt.
• Uitvoer vormt geen juridisch, medisch, financieel, fiscaal of ander professioneel advies.
• U bent verantwoordelijk voor de beslissingen die u neemt en de woorden die u gebruikt op basis van Uitvoer, ook tijdens sollicitatiegesprekken, onderhandelingen en werkoverleggen.

Vergelijkbare invoer kan voor verschillende gebruikers vergelijkbare Uitvoer opleveren, zodat Uitvoer mogelijk niet uniek voor u is. Het gebruik van Uitvoer kan ook onderworpen zijn aan de voorwaarden van de Externe aanbieder die deze heeft gegenereerd.

12. Externe aanbieders en API-sleutels

Transcriptie en antwoorden zijn afkomstig van de Externe aanbieders die u in de App kiest, zoals xAI (Grok), Deepgram, Groq, OpenAI, Google (Gemini en Google Cloud), Microsoft (Azure Speech), Anthropic (Claude) en andere die in de App worden vermeld, of van lokale tools die u zelf uitvoert, zoals Ollama.

• Doorgaans koppelt u een Externe aanbieder met uw eigen API-sleutel of account. Uw overeenkomst met die aanbieder, inclusief diens voorwaarden, privacybeleid, prijzen en gebruiksregels, is van toepassing op uw gebruik daarvan.
• API-sleutels die u toevoegt, worden op uw Mac opgeslagen in de macOS-sleutelhanger (Keychain). Bewaar ze veilig.
• Wij hebben geen zeggenschap over Externe aanbieders en zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, nauwkeurigheid, kosten, gegevensverwerking of wijzigingen in hun diensten.

Wij maken ook gebruik van dienstverleners voor aanmelding, licentiebeheer en hosting. Zij worden vermeld in ons Privacybeleid.

13. Nextly Camera en stealthfuncties

Nextly Camera verschijnt als een camera die u in uw vergaderapp kunt selecteren. Eye Contact kan veranderen hoe uw ogen op video verschijnen en Beauty kan uw uiterlijk verzachten. Gebruik deze op een manier die eerlijk is, passend bij de context en in overeenstemming met eventuele regels over bewerkte video die op u van toepassing zijn.

Stealthfuncties zijn erop gericht het paneel van de App te verbergen voor ondersteunde tools voor schermdeling en schermopname. De resultaten zijn afhankelijk van de app, de macOS-versie en de instellingen die u gebruikt, en kunnen zonder kennisgeving veranderen. Wij garanderen niet dat de App in elke situatie verborgen blijft; test uw configuratie daarom vóór een belangrijk gesprek.

14. Bèta- en experimentele functies

Sommige functies kunnen worden aangeduid als bèta, preview of experimenteel. Ze kunnen onvolledig of instabiel zijn, kunnen op elk moment worden gewijzigd of verwijderd, en worden geleverd in de staat waarin ze zich bevinden, zonder enige toezegging van ondersteuning of beschikbaarheid.

15. Feedback en probleemmeldingen

Als u ons feedback of ideeën stuurt, mogen wij deze gebruiken om de Dienst te verbeteren zonder enige verplichting jegens u. Probleemmeldingen die vanuit de App worden verzonden, bevatten alleen wat u hebt gecontroleerd en ervoor hebt gekozen op te nemen, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

16. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief de App, de website, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en de naam en logo’s van Nextly AI, behoort toe aan ons of onze licentiegevers en wordt beschermd door wetgeving inzake intellectueel eigendom. Deze Voorwaarden geven u daarop geen rechten buiten de licentie in artikel 7. U mag onze naam of logo’s niet gebruiken om te suggereren dat wij u steunen of aan u verbonden zijn zonder onze schriftelijke toestemming. Juiste, niet-misleidende verwijzingen, zoals in een recensie, zijn toegestaan.

Mac en macOS zijn handelsmerken van Apple Inc. Andere product- en bedrijfsnamen behoren toe aan hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend gebruikt om compatibele diensten aan te duiden.

17. Privacy

Ons Privacybeleid legt uit welke informatie wij en de App verwerken, wat op uw Mac blijft, wat naar de door u gekozen Externe aanbieders gaat en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

18. Opschorting en beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst door de App te verwijderen, en u kunt ons verzoeken uw Account te verwijderen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, als dat om juridische of beveiligingsredenen nodig is, als een aanbieder van wie wij afhankelijk zijn dat vereist, of als wij stoppen met het aanbieden van de Dienst. Waar redelijk, stellen wij u eerst op de hoogte. Als wij de Dienst volledig beëindigen, geven wij ten minste 30 dagen van tevoren kennis per e-mail of in de App, en behandelen wij een actief Betaald abonnement zoals beschreven in ons Terugbetalingsbeleid.

Wanneer de toegang eindigt, eindigt uw licentie. Gegevens die op uw Mac zijn opgeslagen, blijven daar totdat u ze verwijdert. Artikelen die naar hun aard van kracht dienen te blijven, waaronder die over Uw Content, intellectueel eigendom, uitsluiting van garanties, aansprakelijkheid, vrijwaring en geschillen, blijven van toepassing.

19. Uitsluiting van garanties

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan, wordt de Dienst geleverd ‘in de huidige staat’ en ‘zoals beschikbaar’. Wij geven geen garanties, uitdrukkelijk of stilzwijgend, onder meer met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid, het niet maken van inbreuk, of dat de Dienst ononderbroken, veilig, foutloos of in alle gevallen verborgen voor schermdeling zal zijn. Wij beloven geen bepaald resultaat, zoals het slagen voor een sollicitatiegesprek of het sluiten van een deal.

Sommige wetten, waaronder consumentenbeschermingswetten, staan niet toe dat bepaalde garanties worden uitgesloten. Waar deze van toepassing zijn, gelden deze uitsluitingen alleen voor zover de wet dit toestaat, en niets in deze Voorwaarden beperkt rechten die u als consument hebt en die wettelijk niet kunnen worden beperkt.

20. Beperking van aansprakelijkheid

In het kort: onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u ons in de afgelopen 12 maanden hebt betaald of USD 50, afhankelijk van welk bedrag hoger is, tenzij de wet anders bepaalt.

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan:

• zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van winst, inkomsten, gegevens, kansen, werk of reputatie, voortvloeiend uit of verband houdend met de Dienst of deze Voorwaarden;
• is onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen met betrekking tot de Dienst beperkt tot het hoogste van de volgende bedragen: het bedrag dat u ons voor de Dienst hebt betaald in de 12 maanden voordat de vordering ontstond, of USD 50.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals aansprakelijkheid voor fraude of voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid.

21. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan, gaat u ermee akkoord onze redelijke verliezen en kosten, waaronder juridische kosten, te vergoeden die voortvloeien uit vorderingen van derden als gevolg van uw schending van deze Voorwaarden, Uw Content, of uw gebruik van de Dienst in strijd met de wet of de rechten van derden, waaronder het niet verkrijgen van een vereiste toestemming voor opname of het overtreden van de regels van een werkgever, interviewer, exameninstantie of platform.

22. Toepasselijk recht en geschillen

In het kort: het recht van Maleisië is van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Kuala Lumpur, nadat wij eerst hebben geprobeerd de zaak per e-mail op te lossen.

Op deze Voorwaarden is het recht van Maleisië van toepassing, zonder toepassing van de regels van internationaal privaatrecht. Als u een probleem hebt, stuur dan eerst een e-mail naar [email protected] zodat wij kunnen proberen het informeel op te lossen; wij doen hetzelfde. Als een geschil niet binnen 30 dagen is opgelost, kan elk van beide partijen het voorleggen aan de rechtbanken van Kuala Lumpur, Maleisië, die exclusief bevoegd zijn, tenzij de wet van uw woonplaats u het recht geeft het elders aanhangig te maken.

Als u een consument bent, behoudt u de bescherming die u wordt geboden door de dwingende wetgeving van het land waar u woont.

23. Wijzigingen in de Dienst of deze Voorwaarden

Wij kunnen de Dienst en deze Voorwaarden in de loop van de tijd wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen van deze Voorwaarden passen wij de datum ‘Laatst bijgewerkt’ aan en geven wij ten minste 14 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden kennis op de website, in de App of per e-mail, tenzij een wijziging eerder vereist is op grond van de wet of om veiligheidsredenen. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat een wijziging van kracht is geworden, zijn de bijgewerkte Voorwaarden van toepassing. Als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van de Dienst; u kunt ons verzoeken uw Account te verwijderen.

24. Algemeen

• Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en het Terugbetalingsbeleid, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Dienst.
• Scheidbaarheid. Als enig onderdeel van deze Voorwaarden niet afdwingbaar wordt geacht, blijft de rest van kracht.
• Geen afstand van recht. Als wij een recht niet onmiddellijk uitoefenen, kunnen wij dat later alsnog doen.
• Overdracht. U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen ze overdragen aan een vennootschap die wij oprichten om Nextly AI te exploiteren, of als onderdeel van een verkoop van de onderneming, en zullen u daarvan op de hoogte stellen.
• Gebeurtenissen buiten onze macht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder storingen bij aanbieders van wie wij afhankelijk zijn.
• Export en sancties. U mag de Dienst niet gebruiken wanneer dit in strijd zou zijn met exportcontrole- of sanctiewetgeving.
• Kennisgevingen. Wij kunnen kennisgevingen sturen naar het e-mailadres van uw Account of deze in de App tonen. U kunt ons kennisgevingen sturen per e-mail naar het onderstaande adres.
• Taal. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Elke vertaling dient uitsluitend voor het gemak, en de Engelse versie is bepalend.

25. Contact

Simran Dhillon, handelend onder de naam Nextly AI
Kuala Lumpur, Maleisië
Ondersteuning en juridische kennisgevingen: [email protected]
Privacy en verwijdering van Account: [email protected]
Website: nextly-ai.app