Términos del servicio

1. Definiciones

En resumen: estas definiciones mantienen el mismo significado de los términos en mayúscula en los tres documentos legales.

En estas Condiciones, así como en nuestra Política de privacidad y en nuestra Política de reembolsos:

• «Aplicación» significa la aplicación de escritorio Nextly AI para macOS, incluidos su backend local, sus actualizaciones y Nextly Camera.
• «Nextly Camera» significa la cámara virtual opcional incluida en la Aplicación.
• «Servicio» significa la Aplicación, nuestro sitio web y los servicios de inicio de sesión, licencias, actualizaciones y soporte que prestamos con ellos.
• «Cuenta» significa su cuenta de Nextly AI utilizada para iniciar sesión y activar la Aplicación.
• «Proveedores externos» significa los servicios de IA, de conversión de voz a texto y otros servicios, no operados por nosotros, que usted decide conectar a la Aplicación.
• «Su Contenido» significa el audio, las transcripciones, las instrucciones, las notas, los archivos, las capturas de pantalla y cualquier otro material que usted capture o añada a la Aplicación.
• «Resultados» significa las sugerencias, respuestas, resúmenes, transcripciones y otros resultados generados para usted a través de la Aplicación.
• «Plan de pago» significa cualquier suscripción, licencia o función de pago que podamos ofrecer en el futuro.

2. Aceptación de estas Condiciones

Al utilizar el Servicio, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, usted confirma que está autorizado para aceptar estas Condiciones en su nombre, y «usted» incluye a dicha organización.

3. Qué es Nextly

La Aplicación es un asistente de escritorio para macOS. Durante una llamada o reunión, puede capturar audio en su Mac, convertir la voz en texto mediante un proveedor de reconocimiento de voz que usted seleccione y mostrar breves sugerencias de respuesta generadas por un proveedor de IA que usted seleccione. Sus funciones incluyen:

• modos de asistencia en directo, incluido el modo Entrevista, que puede basarse en su currículum y en el puesto al que se postula;
• sus propias instrucciones, notas y archivos, que la Aplicación utiliza como contexto;
• Nextly Camera, con los efectos Eye Contact y Beauty procesados en su Mac;
• funciones de discreción que tienen por objeto mantener el panel de la Aplicación fuera de las herramientas de pantalla compartida y de captura de pantalla compatibles.

La Aplicación solo funciona en macOS; se recomienda un Mac con chip de Apple. La Aplicación no se une a su reunión como participante. Las funciones, los Proveedores externos compatibles y los requisitos del sistema pueden cambiar entre versiones.

4. Requisitos

En resumen: solo para adultos (mayores de 18 años).

Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. No podrá utilizar el Servicio si las leyes que le son aplicables lo prohíben, incluidas las leyes de sanciones y de control de exportaciones (véase la sección 24).

5. Su Cuenta

Se requiere una Cuenta para activar y utilizar la Aplicación. Puede iniciar sesión con su correo electrónico o con un proveedor de inicio de sesión compatible, como Google, GitHub, Apple o Microsoft. Al hacerlo, deberá:

• facilitarnos información exacta, incluidos su nombre y apellidos reales, y mantenerla actualizada;
• mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión y no compartir su Cuenta; usted es responsable de la actividad que se realice con ella;
• respetar cualquier límite en el número de Mac que cubre su licencia y no intentar eludir el inicio de sesión, las comprobaciones de licencia ni los límites de dispositivos;
• comunicarnos sin demora a [email protected] si cree que su Cuenta se ha utilizado sin autorización.

Puede solicitarnos que eliminemos su Cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected] desde el correo electrónico de su Cuenta. Consulte Eliminación de su Cuenta y sus datos en nuestra Política de privacidad.

6. Acceso gratuito y futuros Planes de pago

En resumen: gratuito hoy. Cualquier precio futuro se anunciará previamente y solo se aplicará si usted decide comprar.

El Servicio es actualmente gratuito. No le cobramos por la Aplicación, sus funciones ni Nextly Camera.

Es posible que introduzcamos Planes de pago en el futuro. En tal caso, los anunciaremos con antelación, mostraremos el precio, el periodo de facturación y las condiciones de renovación antes de que usted compre, y nunca le cobraremos nada que no haya decidido comprar. Los Planes de pago estarán sujetos a estas Condiciones, a cualquier condición mostrada al realizar el pago y a nuestra Política de reembolsos.

Los Proveedores externos que conecte con sus propias claves de API pueden cobrarle directamente por el uso. Dichos cargos son una cuestión entre usted y el proveedor; nosotros no los controlamos ni los reembolsamos.

7. Licencia de uso de la Aplicación

Con sujeción a estas Condiciones, le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la Aplicación en los Mac de su propiedad o bajo su control, para su uso propio. Usted no podrá, ni ayudar a terceros a:

• copiar, vender, alquilar, sublicenciar o redistribuir la Aplicación, ni ofrecerla como servicio a terceros;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita a pesar de esta restricción;
• eludir o manipular el inicio de sesión, las comprobaciones de licencia, los límites de dispositivos o las funciones de seguridad;
• eliminar o modificar avisos de derechos de autor, de marcas o de otro tipo.

La Aplicación puede buscar e instalar actualizaciones, y algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir utilizando el Servicio. Los componentes de código abierto incluidos en la Aplicación se rigen por sus propias licencias, que se aplican a dichos componentes.

8. Uso responsable, grabación y consentimiento

En resumen: utilice Nextly solo donde se permitan la grabación y la asistencia por IA, obtenga cualquier consentimiento que exija la ley y no lo utilice nunca para hacer trampas o engañar.

La Aplicación puede capturar y transcribir lo que se dice en una conversación. Las leyes sobre grabación, transcripción y supervisión de conversaciones varían considerablemente, y en algunos lugares se exige el consentimiento de todas las personas que participan en la conversación (consentimiento de todas las partes). Usted es el único responsable de:

• conocer y cumplir las leyes sobre grabación, interceptación, privacidad y protección de datos que se apliquen a usted y a todas las personas que participan en la conversación;
• proporcionar cualquier aviso y obtener cualquier consentimiento que dichas leyes exijan antes de capturar o transcribir una conversación;
• cumplir las normas de cualquier empleador, entrevistador, centro educativo, organismo examinador o de certificación, o colegio profesional que le sean aplicables;
• cumplir las condiciones de las plataformas de reuniones, videoconferencias o evaluaciones que utilice.

Muchas entrevistas, exámenes y evaluaciones no permiten la asistencia por IA. La Aplicación está diseñada para ayudarle a prepararse, mantener la concentración y comunicarse con claridad. No tiene por finalidad ayudar a nadie a hacer trampas. No debe utilizarla para engañar a otras personas cuando esté prohibido, para falsear sus aptitudes o su identidad cuando se exija honestidad, ni para infringir las normas de una evaluación. Las funciones de discreción se ofrecen por motivos de privacidad y concentración, no para eludir normas que usted se ha comprometido a cumplir. Usted acepta las consecuencias de utilizar la Aplicación donde no esté permitido.

9. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• infringir cualquier ley o vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad, de imagen y de propiedad intelectual;
• grabar, transcribir o supervisar a personas en secreto o sin el consentimiento legalmente exigido;
• acosar, amenazar, defraudar, suplantar la identidad de otras personas o causarles daño;
• crear o compartir contenido ilícito, abusivo o de explotación sexual, incluido cualquier contenido que involucre a menores;
• infringir las políticas de uso de los Proveedores externos que conecte;
• interferir en el Servicio, sobrecargarlo o sondear su seguridad, salvo mediante una divulgación responsable dirigida a nosotros;
• copiar el Servicio o extraer datos de nuestros sistemas para crear un producto competidor.

10. Su Contenido

En resumen: su contenido sigue siendo suyo y permanece principalmente en su Mac. Haga copias de seguridad si es importante.

En la relación entre usted y nosotros, usted conserva todos los derechos que tenga sobre Su Contenido y los Resultados. Su Contenido se procesa y almacena principalmente en su Mac. Para prestar una función, la Aplicación envía las partes de Su Contenido necesarias para esa solicitud directamente al Proveedor externo que usted haya seleccionado (véase la sección 12). No recibimos el contenido de sus reuniones, salvo lo que usted decida incluir en un informe de incidencias, y no vendemos Su Contenido ni lo utilizamos para entrenar modelos de IA.

Usted confirma que dispone de los derechos y permisos necesarios sobre Su Contenido, incluida cualquier información confidencial o personal sobre otras personas.

Dado que Su Contenido se encuentra en su Mac, usted es responsable de hacer copias de seguridad. No podemos recuperar datos locales eliminados, perdidos o dañados. Nuestra Política de privacidad explica qué se almacena localmente y cómo eliminarlo.

11. Resultados de la IA

En resumen: la IA puede equivocarse. Usted decide qué decir.

Los Resultados se generan automáticamente mediante sistemas de IA y de reconocimiento de voz de terceros. Pueden ser inexactos, incompletos, estar desactualizados, sesgados o ser inapropiados, y la transcripción puede entender mal lo que se dijo.

• Revise los Resultados antes de confiar en ellos, decirlos o compartirlos.
• Los Resultados no constituyen asesoramiento jurídico, médico, financiero, fiscal ni profesional de ningún otro tipo.
• Usted es responsable de las decisiones que tome y de las palabras que utilice basándose en los Resultados, incluso en entrevistas, negociaciones y reuniones de trabajo.

Entradas similares pueden producir Resultados similares para distintos usuarios, por lo que es posible que los Resultados no sean exclusivos para usted. El uso de los Resultados también puede estar sujeto a las condiciones del Proveedor externo que los haya generado.

12. Proveedores externos y claves de API

La transcripción y las respuestas proceden de los Proveedores externos que usted elija en la Aplicación, como xAI (Grok), Deepgram, Groq, OpenAI, Google (Gemini y Google Cloud), Microsoft (Azure Speech), Anthropic (Claude) y otros que figuran en la Aplicación, o de herramientas locales que usted mismo ejecute, como Ollama.

• Normalmente, usted conecta un Proveedor externo con su propia clave de API o cuenta. Su acuerdo con dicho proveedor, incluidas sus condiciones, su política de privacidad, sus precios y sus normas de uso, se aplica a su uso de este.
• Las claves de API que añada se almacenan en su Mac, en el Llavero de macOS (Keychain). Manténgalas seguras.
• No controlamos a los Proveedores externos y no somos responsables de su disponibilidad, exactitud, cargos, tratamiento de datos ni de los cambios en sus servicios.

También recurrimos a proveedores de servicios para gestionar el inicio de sesión, las licencias y el alojamiento. Figuran en nuestra Política de privacidad.

13. Nextly Camera y funciones de discreción

Nextly Camera aparece como una cámara que puede seleccionar en su aplicación de reuniones. Eye Contact puede cambiar el aspecto de sus ojos en el vídeo y Beauty puede suavizar su apariencia. Utilícelos de forma honesta, adecuada al contexto y conforme a cualquier norma sobre vídeo alterado que le sea aplicable.

Las funciones de discreción tienen por objeto ocultar el panel de la Aplicación a las herramientas de pantalla compartida y de captura compatibles. Los resultados dependen de la aplicación, la versión de macOS y la configuración que utilice, y pueden cambiar sin previo aviso. No garantizamos que la Aplicación quede oculta en todas las situaciones, por lo que le recomendamos probar su configuración antes de una llamada importante.

14. Funciones beta y experimentales

Algunas funciones pueden estar etiquetadas como beta, versión preliminar o experimentales. Pueden ser incompletas o inestables, pueden cambiar o retirarse en cualquier momento y se ofrecen tal cual, sin ningún compromiso de soporte o disponibilidad.

15. Comentarios e informes de incidencias

Si nos envía comentarios o ideas, podremos utilizarlos para mejorar el Servicio sin ninguna obligación hacia usted. Los informes de incidencias enviados desde la Aplicación contienen únicamente lo que usted revise y decida incluir, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

16. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos la Aplicación, el sitio web, los diseños, los textos, los gráficos y el nombre y los logotipos de Nextly AI, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho sobre él más allá de la licencia prevista en la sección 7. No puede utilizar nuestro nombre ni nuestros logotipos para dar a entender que le respaldamos o que estamos vinculados con usted sin nuestro permiso por escrito. Se permiten las referencias exactas y no engañosas, por ejemplo en una reseña.

Mac y macOS son marcas comerciales de Apple Inc. Los demás nombres de productos y empresas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar servicios compatibles.

17. Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica qué información tratamos nosotros y la Aplicación, qué permanece en su Mac, qué se envía a los Proveedores externos que usted elija y cómo ejercer sus derechos.

18. Suspensión y terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento desinstalando la Aplicación, y puede solicitarnos que eliminemos su Cuenta escribiendo a [email protected].

Podemos suspender o poner fin a su acceso si usted incumple estas Condiciones, si es necesario por motivos legales o de seguridad, si así lo exige un proveedor del que dependemos o si dejamos de ofrecer el Servicio. Cuando sea razonable, se lo comunicaremos previamente. Si interrumpimos el Servicio por completo, le avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la Aplicación, y gestionaremos cualquier Plan de pago activo según lo descrito en nuestra Política de reembolsos.

Cuando finaliza el acceso, finaliza su licencia. Los datos almacenados en su Mac permanecen allí hasta que usted los elimine. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes, incluidas las relativas a Su Contenido, la propiedad intelectual, la exención de garantías, la responsabilidad, la indemnización y las controversias, seguirán aplicándose.

19. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No otorgamos ninguna garantía, expresa ni implícita, incluidas las relativas a la comerciabilidad, la idoneidad para un fin determinado, la exactitud, la no infracción, ni a que el Servicio sea ininterrumpido, seguro, esté libre de errores o quede oculto al compartir pantalla en todos los casos. No prometemos ningún resultado concreto, como superar una entrevista o cerrar un negocio.

Algunas leyes, incluidas las de protección de los consumidores, no permiten excluir determinadas garantías. Cuando sean aplicables, estas exclusiones solo se aplicarán en la medida en que lo permita la ley, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que usted tenga como consumidor y que no puedan limitarse legalmente.

20. Limitación de responsabilidad

En resumen: nuestra responsabilidad se limita a lo que nos haya pagado en los últimos 12 meses o a 50 USD, si esta cantidad fuera mayor, salvo que la ley disponga otra cosa.

En la máxima medida permitida por la ley:

• no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades, empleo o reputación, derivados del Servicio o de estas Condiciones o relacionados con ellos;
• nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relativas al Servicio se limita a la mayor de las siguientes cantidades: el importe que nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al momento en que surgió la reclamación, o 50 USD.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

21. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, usted se compromete a cubrir nuestras pérdidas y costes razonables, incluidos los honorarios de abogados, derivados de reclamaciones de terceros que tengan su origen en su incumplimiento de estas Condiciones, en Su Contenido o en su uso del Servicio en infracción de la ley o de derechos de terceros, incluido el hecho de no obtener un consentimiento de grabación exigido o de infringir las normas de un empleador, entrevistador, organismo examinador o plataforma.

22. Legislación aplicable y controversias

En resumen: se aplica la legislación de Malasia y las controversias se someten a los tribunales de Kuala Lumpur, después de intentar primero resolverlas por correo electrónico.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Malasia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Si tiene alguna inquietud, escriba primero a [email protected] para que podamos intentar resolverla de manera informal; nosotros haremos lo mismo. Si una controversia no se resuelve en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá someterla a los tribunales de Kuala Lumpur, Malasia, que tendrán competencia exclusiva, salvo que la ley de su lugar de residencia le otorgue el derecho a presentarla en otro lugar.

Si es usted consumidor, conserva todas las protecciones que le otorguen las leyes imperativas del país en el que reside.

23. Cambios en el Servicio o en estas Condiciones

Podemos modificar el Servicio y estas Condiciones con el tiempo. En caso de cambios sustanciales en estas Condiciones, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo notificaremos en el sitio web, en la Aplicación o por correo electrónico al menos 14 días antes de su entrada en vigor, salvo que la ley o motivos de seguridad exijan un cambio antes. Si sigue utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, se aplicarán las Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo, deje de utilizar el Servicio; puede solicitarnos que eliminemos su Cuenta.

24. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolsos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio.
• Divisibilidad. Si alguna parte de estas Condiciones se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor.
• Ausencia de renuncia. Si no ejercemos un derecho de inmediato, podremos ejercerlo más adelante.
• Cesión. Usted no puede ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Podemos cederlas a una sociedad que constituyamos para operar Nextly AI, o como parte de la venta del negocio, y se lo comunicaremos en tal caso.
• Hechos ajenos a nuestro control. No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos que escapen a nuestro control razonable, incluidas las interrupciones de los proveedores de los que dependemos.
• Exportación y sanciones. No puede utilizar el Servicio cuando ello infrinja las leyes de control de exportaciones o de sanciones.
• Notificaciones. Podemos enviar notificaciones al correo electrónico de su Cuenta o mostrarlas en la Aplicación. Puede enviarnos notificaciones por correo electrónico a la dirección que figura a continuación.
• Idioma. Estas Condiciones están redactadas en inglés. Cualquier traducción se ofrece por comodidad, y prevalece la versión en inglés.

25. Contacto

Simran Dhillon, con el nombre comercial Nextly AI
Kuala Lumpur, Malasia
Soporte y notificaciones legales: [email protected]
Privacidad y eliminación de la Cuenta: [email protected]
Sitio web: nextly-ai.app